📄 Публічна оферта (Правила та умови)

Ласкаво просимо до інтернет-магазину «Ляліка»!
Цей документ є офіційною публічною офертою та визначає умови користування сайтом, оформлення замовлень і взаємодії між Продавцем та Покупцем.

Оформлюючи замовлення на сайті, ви підтверджуєте свою згоду з цими умовами.


🏢 1. Загальні положення

1.1. Продавець — ФОП Онищенко Карина Сергіївна, що здійснює діяльність відповідно до законодавства України.
1.2. Інтернет-магазин «Ляліка» здійснює продаж товарів дистанційним способом через сайт.
1.3. Ці умови є публічним договором відповідно до чинного законодавства України.


🛒 2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення оформлюється через сайт або за контактним телефоном.
2.2. Покупець зобов’язується надати достовірну інформацію для оформлення замовлення.
2.3. Після оформлення замовлення менеджер може зв’язатися з вами для підтвердження.
2.4. Продавець залишає за собою право скасувати замовлення у разі відсутності товару або неможливості його виконання.


💳 3. Оплата

3.1. Оплата здійснюється зручним для покупця способом:

3.2. Усі ціни на сайті вказані в гривнях.
3.3. Платежі обробляються через захищені платіжні сервіси.


🚚 4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється по всій території України службами доставки (Нова Пошта, Укрпошта).
4.2. Терміни доставки залежать від перевізника та регіону отримувача.
4.3. Відправка замовлень здійснюється у робочі дні.
4.4. У разі затримок з боку перевізника Продавець не несе відповідальності, але сприяє вирішенню ситуації.


🔁 5. Повернення товару

5.1. Покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до законодавства України.
5.2. Товар повинен бути без слідів використання, із збереженим пакуванням та комплектацією.
5.3. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.


⚖️ 6. Відповідальність сторін

6.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, що виникла внаслідок неправильного використання товару.
6.2. Продавець не відповідає за затримки доставки, що виникли з вини третіх осіб (служб доставки, форс-мажор тощо).


🔒 7. Конфіденційність

7.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.


🔄 8. Зміни умов

8.1. Продавець має право змінювати ці умови без попереднього повідомлення.
8.2. Актуальна версія завжди доступна на сайті.


📞 9. Контактна інформація

З усіх питань ви можете звернутися до нас: