Порядок повернення товару або коштів

🔁 Повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожна покупка у магазині «Ляліка» приносила лише позитивні емоції.
У разі необхідності ви можете скористатися правом на повернення товару відповідно до законодавства України.

📦 Умови повернення

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

товар не був у використанні
збережено товарний вигляд
наявне оригінальне пакування, пломби та повна комплектація

🚚 Витрати на повернення

Повернення здійснюється за рахунок покупця
У разі браку або помилки з нашого боку — витрати на доставку компенсуються

❗ Товари, що не підлягають поверненню

Згідно із законодавством України, поверненню не підлягають:

товари, що були у використанні
товари з пошкодженим або відсутнім пакуванням
індивідуальні замовлення (наприклад, іменні товари)

💰 Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів протягом 3–5 робочих днів:

💳 при оплаті карткою — кошти повертаються на ту ж картку
📦 при оплаті накладеним платежем — повернення здійснюється на IBAN, наданий покупцем

У разі часткового повернення або виявлення пошкоджень, сума повернення може бути скоригована.

📞 Зворотний зв’язок

Якщо у вас виникли питання щодо повернення товару — звертайтесь до нас, і ми обов’язково допоможемо:

Телефон: +38 (096) 593-50-47